|
|
当大家在沉浸在马年新春的喜庆中时，我，一位七旬老人，本应是享受党给我们美好生活的时候，却没有心情和大家一同享受这份喜悦。不是我不想，这一切，是马年2月4日（农历正月初五），我在中国银行沅江市支行遭受的不公正待遇引起的。
2月4日，我在中国银行沅江市支行办理到期的定期存款转存手续时（写的是我老伴的名字），我对上班的2号窗口的男性银行工作人员（工号6099190）说，我想把利息取出来，存款还是转存一年，工作人员默默的进行了一番操作后，在存款单上盖上银行作废的印章后，才说你的存款单还没有到期（3月3日到期），我问怎么办，他说，那只能按活期办理了，我听完如五雷轰顶，我辛辛苦苦存下一年的钱，就在这样一个草率的章下，定期利息就变成了活期利息，本来是3000多元的利息，最后只有300多元。我问了几句后，该工作人员不耐烦地说，什么脑袋都不清白….我想请问工作人员，你既然那么清白，怎么不告知一声呢？？你这样的行为和骗子有什么两样？？？？
作为一个有着百年历史，声称为全球服务的银行，员工的素质竞是如此低下。我没有看清楚日期我有不对，但银行的责任不是为客户服好务的吗？我们小老百姓把钱存进银行，不就是想银行能为我们积攒点利息吗？可是，银行却把我这点小小的希望击个粉碎。为什么银行工作人员的不负责所造成的后果却让我这个小老百姓一个人承担，让我一个七旬老人打击沉重，寝食难安，真的想不通！！！！！因此，我投诉中国银行沅江市支行及其工作人员（工号6099190）：
1、中国银行工作人员素质低下。工作人员在明知客户的款项还没到期的情况下（明知我说是转存一年，那肯定是以为存款单到期了），在业务操作开始时，为什么没有事先询问一下或告知一声？
2、中国银行不为老百姓着想。在正式交易还没有开始前，明明可以挽回客户利益的，为什么没有为客户着想？
3、中国银行的业务办理流程一团糟。就算是按提前支取办理，存款单背面上提前支取需办理的有关手续为什么没有让客户填写？（存款人姓名、证件名称、证件号码；存款人姓名、证件名称、证件号码；家庭住址或联系电话）在其他银行办理提前支取时，必须填写的内容，在中国银行什么就不要填写了呢？那印在存单背面做什么？？还不如不印好！
4、中国银行办事效率低下。事情发生的当天下午，我们拨打了中国银行服务电话95566进行情况反映，说是会做处理的，发了个信息来了，是事件的查询编号，要我保存，以备后查，但至我发贴，没有接到任何中国银行关于此件事情处理的其他信息或电话。
http://ht1993.com/eht/2504.html |
|
官方Q群
发表于 2024-10-16 02:58:29