保障客户货畅其流 增强铁路发展动力
铁路货运系统作为社会经济系统的一个重要组成部分，与社会经济的发展相互依存、相互促进。在中国，铁路运输不论目前还是在未来相当长一段时间，都是交通运输网中的骨干和中流砥柱。与公路、水运、航空等运输方式相比，铁路本身具有价格低廉的天然优势，同时，铁路货物运输具有准确性和连续性强、运速快、运量大、安全可靠、对环境污染小等优点。今年6月铁路总公司正式实施包括货运受理方式、运输组织方式、清理规范收费、提供“门到门”服务等方面货运组织改革。内容涉及到大宗货物运输、冷链物流、高铁快递等，力图为全社会提供更加方便、快捷的铁路货运服务，更是为我国铁路物流发展带来极大机遇。铁路将担当起提速我国物流的重任，推动我国区域货畅其流的大交通格局形成。它的优势有：
缩短周转时间。这次货运组织改革，手续全面简化，铁路货运更加直接、简便和快捷，加快各种经济要素流转。
降低运输费用。此次铁路货运改革严格清理规范货运收费，减少铁路运输中的寻租行为，确保货物价格真实反映市场供求关系。
简化审批程序。客户只要提出运输需求，铁路客服人员就会直接帮助客户办理完成货运手续，客户无需再联系其他部门和人员。客户既可以通过网络、12306客服电话等多种方式办理货物运输，有效实现客户分流。基本实现客户随时提出需求、随时受理。
当前，我国经济正处于转型发展的关键时期，迫切需要我们抓住机遇，充分发挥铁路运输的支撑作用，进一步提高全国铁路物流速度，构建我国大交通大物流格局，充分实现货畅其流，助推经济社会发展。
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